Nếu là một tín đồ mua sắm thì chắc chắn các bạn sẽ không còn xa lạ gì với mã coupon. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ mã coupon là gì? Cách sử dụng mã này như nào? Hãy theo dõi bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ những thông tin hữu ích để các bạn có thể hiểu rõ hơn về loại mã giảm giá này nhé.
Nội dung chính
Coupon là gì?
Coupon là mã giảm giá được phía nhà sản xuất, nhà kinh doanh tung ra trong các chương trình khuyến mãi để có thể thu hút khách hàng mua sắm sản phẩm nhiều hơn. Khi sử dụng coupon, người mua hàng sẽ được giảm giá hơn nếu so với việc mua thông thường.
Hiện nay, coupon thường được biết đến rộng rãi theo các hình thức như miễn phí vận chuyển, giảm giá trên đơn hàng, coupon dành cho bạn mới,… Nhưng chung quy lại thì coupon vẫn sẽ được chia ra làm 2 loại chính như sau:
- Coupon offline: Là dạng mã giảm giá bằng giấy được dùng trực tiếp khi đi mua hàng. Người mua chỉ cần đưa coupon cho người thanh toán thì sẽ được giảm giá trực tiếp vào hóa đơn mua hàng.
- Coupon code – Coupon online: Áp dụng cho trường hợp mua hàng online, người mua sẽ phải nhập một đoạn mã vào ô mã giảm giá (nếu có).
Lưu ý: Các coupon cần phải có đầy đủ thông tin, điều kiện áp dụng để đảm bảo không gây nên các vấn đề tranh cãi trong quá trình mua bán và đảm bảo nguồn thu, nguồn chi của cửa hàng. Cụ thể nội dung trên coupon phải gồm: Thời gian áp dụng, điều kiện áp dụng và nội dung tương ứng với chương trình khuyến mãi.
Ví dụ: Bạn có coupon giảm giá 10% khi mua hàng và thanh toán cho hóa đơn trên 700K qua website Bitis. Các bạn chỉ cần áp dụng mã này theo đúng yêu cầu của nhà bán là sẽ được giảm 10% vào hóa đơn.
Điểm khác nhau giữa coupon và voucher
Với những thông tin bên trên, chắc chắn các bạn đã hiểu rõ coupon là gì rồi đúng không nào? Có nhiều người nhầm lẫn coupon với voucher đều là một loại mã giảm giá và sử dụng như nhau. Tuy nhiên, sự khác nhau nổi bật của chúng là hình thức giảm giá.
Voucher là một từ tiếng Anh được dịch ra tiếng Việt là phiếu đã trả tiền (gồm phiếu giấy hoặc E-voucher). Trong khi đó, coupon dịch ra tiếng Việt nghĩa là mã giảm giá. coupon là một dạng giảm giá dưới hình thức phần trăm còn voucher giảm giá theo hình thức tiền mặt cố định. Chẳng hạn các bạn có coupon
giảm 20% thì nghĩa là sẽ được giảm thanh toán 20% trên tổng hóa đơn. Còn với voucher 500K thì các bạn sẽ được giảm 500K trong đơn mua hàng của mình.
Những lợi ích mà coupon mang lại cho người tiêu dùng và doanh nghiệp
Sau khi tìm hiểu rõ coupon là gì ở bên trên, chắc chắn các bạn cũng tò mò không biết mã giảm giá này mang lại lợi ích gì cho người tiêu dùng và doanh nghiệp. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu thông tin chi tiết qua các thông tin bên dưới dây.
Đối với người tiêu dùng
Người tiêu dùng chính là đối tượng ưu tiên của doanh nghiệp. Vậy nên coupon được tung ra sẽ mang đến nhiều lợi ích như sau:
- Các bạn có thể tiết kiệm được một khoản tiền kha khá khi sử dụng coupon để mua những sản phẩm cần thiết của mình.
- Khi mua số lượng lớn, các bạn sẽ tiết kiệm được thời gian và tiền bạc mà không phải đến trực tiếp các cửa hàng nhiều lần.
Đối với doanh nghiệp
Việc tung ra các mã coupon cho các sản phẩm sẽ mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp như sau:
- Giữ chân người tiêu dùng cũ và thu hút người mới: Việc cung cấp các mã coupon sẽ giúp doanh nghiệp giữ chân được các khách hàng cũ, đồng thời thu hút thêm khách hàng mới. Thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn, có nhiều đối thủ hơn nên việc giữ chân khách hàng là điều rất khó. Tặng mã coupon sẽ khiến khách hàng bị thu hút, tò mò đến thăm cửa hàng thường xuyên và mua nhiều mặt hàng hơn.
- Hạn chế sản phẩm tồn kho: Những sản phẩm chỉ còn vài tháng trước khi hết hạn sử dụng nên được xử lý tồn kho càng sớm càng tốt để tránh tổn thất cho doanh nghiệp. Mã coupon có thể giúp doanh nghiệp không cần phải tiêu hủy những sản phẩm đó. Những sản phẩm này được bán với mức giá thấp hơn hay làm quà tặng kèm miễn phí sẽ thu hút được các khách hàng mua nhiều hơn.
- Giảm chi phí quảng cáo: Một lợi ích khác nữa của phiếu giảm giá mang đến cho doanh nghiệp là giúp sản phẩm hoặc thương hiệu của công ty được biết đến nhiều hơn. Trên phiếu giảm giá có tên doanh nghiệp, địa chỉ và các thông tin quan trọng khác mà khách hàng cần biết. Thông qua đó, doanh nghiệp của bạn sẽ được quảng bá đến nhiều người tiêu dùng hơn giúp doanh nghiệp giảm được chi phí quảng cáo.
- Giúp xác định được tệp khách hàng tiềm năng: Khi khách hàng sử dụng coupon sẽ phải điền các thông tin như họ tên, địa chỉ và số điện thoại liên lạc. Những thông tin này chính là nguồn cơ sở dữ liệu để doanh nghiệp dựa vào khi xác định loại sản phẩm kinh doanh.
- Nâng cao độ nhận diện về thương hiệu: Việc sử dụng coupon sẽ giúp doanh nghiệp của bạn được nhiều người biết đến hơn. Bởi trên coupon có ghi tên doanh nghiệp, địa chỉ và các điều kiện để sử dụng được mã đó. Nhờ vậy mà nhiều người biết đến thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn hơn.
Cách sử dụng coupon hiệu quả trong marketing
Những thông tin trên chắc chắn đã giúp các bạn hiểu rõ mã coupon là gì rồi đúng không nào? Coupon không chỉ kích cầu và gia tăng doanh số hiệu quả, nó còn là phương thức marketing giúp thúc đẩy độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp nhanh chóng.
Tuy nhiên để sử dụng coupon một cách hiệu quả nhằm mang lại sự thành công cho chiến dịch marketing thì các bạn cần phải lưu ý những vấn đề như sau:
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu
Điều đầu tiên khi thực hiện các chương trình giảm giá, ưu đãi là hướng đến tập khách hàng cụ thể để giảm thiểu được tối đa chi phí Marketing cũng như đảm bảo mục tiêu đề ra. Đó có thể là những khách hàng mới, khách hàng hiện tại hay khách hàng có sinh nhật trong tháng.
Nếu mục tiêu của các bạn là đối tượng khách hàng mới thì cần phải nỗ lực và đổi mới hơn so với chính sách mà đối thủ cạnh tranh đang cung cấp. Bởi lẽ, có tới 80% người tiêu dùng sẵn sàng chuyển sang thương hiệu khác nếu thấy được giảm giá và khuyến mãi tốt hơn.
Mặt khác, nếu khách hàng của bạn là những người trung thành và thân thiết với thương hiệu thì cần phân tích kỹ hành vi, sở thích để tìm ra các loại coupon phù hợp với thói quen mua hàng của họ.
Xác định loại coupon sử dụng
Mỗi khách hàng sẽ có những sở thích và thói quen mua hàng khác nhau. Điều đó có nghĩa là các phiếu coupon cũng cần phải đa dạng để thỏa mãn được mọi nhu cầu của từng đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, các bạn cũng cần phải cẩn thận hơn trong việc lựa chọn loại coupon tốt nhất để nhắm mục tiêu cho các đối tượng của mình cũng như mang lại giá trị chuyển đổi cao hơn.
Ví dụ: Khi các bạn cung cấp một mã coupon dành cho khách hàng mới thì không thể gửi email marketing hay SMS Brandname đến các khách hàng thân thiết. Bởi họ sẽ không thể sử dụng được do những điều kiện bắt buộc trong Coupon.
Xác định địa điểm áp dụng
Đối với doanh nghiệp sở hữu nhiều chuỗi cửa hàng, chi nhánh thì việc tạo ra coupon theo địa điểm được xem là cách thu hút khách hàng mới và tăng doanh thu hiệu quả nhất. Đặc biệt, khi các bạn muốn đẩy mạnh doanh thu cho cửa hàng ở một khu vực thì việc sử dụng coupon sẽ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Một số khái niệm liên quan đến coupon được nhiều người quan tâm
Ngoài coupon là gì ở bên trên, còn những khái niệm khác liên quan được nhiều người quan tâm khác. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết về nhúng khái niệm này qua những thông tin bên dưới đây.
Lãi suất coupon là gì?
Lãi suất coupon là lãi suất mà tổ chức phát hành trái phiếu phải trả cho nhà đầu tư. Lãi suất coupon cố định sẽ được niêm yết ở cuống trái phiếu và không phụ thuộc vào sự tăng giảm của lãi suất trên thị trường.
Trái phiếu coupon là gì?
Trái phiếu coupon là loại trái phiếu được trả lãi định kỳ theo mức lãi suất đã được ấn định (lãi suất cuống phiếu). Đến kỳ lĩnh lãi, người nắm giữ cuống trái phiếu coupon sẽ được nhận số tiền lãi với số phiếu lãi tương ứng với số lần trả lãi.
Có thể bạn quan tâm:
- Cách tính phần trăm (%) tăng giảm giá tiền dễ dàng nhất
- Hàng fake là gì? Các loại hàng Fake phổ biến trên thị trường hiện nay
Hy vọng bài viết này mang đến những thông tin hữu ích để các bạn hiểu rõ coupon là gì và những thông tin liên quan khác. Nếu vẫn còn vấn đề gì chưa rõ về nội dung trong bài, các bạn có thể đặt câu hỏi ở bên dưới phần bình luận để chúng tôi giải đáp.
